Xử lý 3 lỗi hay gặp khi đăng ký tham gia S-Race Online

S-Race Online là thử thách chạy trực tuyến được thiết kế dành riêng cho học sinh sinh viên. Bởi là lần đầu tiên đăng ký tham gia giải chạy ảo, nhiều vận động viên có thể mắc phải một số những rắc rối. Dưới đây là ba rắc rối hay gặp phải nhất và cách xử lý cụ thể.

1. Đăng ký nhầm nội dung thi đấu hoặc đăng ký nhiều nội dung thi đấu một lúc

Nếu bạn đăng ký nhầm nội dung thi đấu thì sau 21 ngày thử thách S-Race online, bạn sẽ không được xét giải thưởng.

Cách xử lý trong trường hợp này:

Bước 1: Đăng ký lại chính xác nội dung và cự ly thi đấu của mình.

Bước 2: Báo lại với BTC bằng cách nhắn tin/ comment trên fanpage S-Race các thông tin sau: Họ tên, tên đăng nhập 84Race, nội dung thi đấu chính xác, nội dung thi đấu bạn đã đăng ký sai.

2. Không thể liên kết hai tài khoản Strava và 84Race

Một số điện thoại gặp trường hợp Facebook không cho phép Strava truy cập. Với lỗi này, các bạn có thể thử 3 cách xử lý sau:

Cách 1: Tắt ứng dụng và thử lại sau

Cách 2: Xóa cache/bộ nhớ tạm của ứng dụng: Vào cài đặt trên điện thoại -> Quản lý ứng dụng/ứng dụng -> Vào app Strava -> Xóa bộ nhớ đệm/xóa cache.

Cách 3: Dừng việc đăng ký bằng tài khoản Facebook và chuyển qua đăng ký lại bằng email ở cả 2 app 84Race và Strava.

3. Bị out ra khỏi thử thách mà không rõ nguyên nhân

Với lỗi này, các liên hệ với BTC qua fanpage S-Race và báo lại các thông tin sau: Họ tên, tên đăng nhập 84Race, nội dung thi đấu của mình. Bộ phận kỹ thuật sẽ xử lý vấn đề cho bạn.

Chúc bạn hoàn thành thử thách thành công!